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铃!”
的不停的电话声及接待员们轻柔的报退声。
“1505房,请帮我先手工办理入住,呆会我再入电脑。
房租费每天340rmb,加上杂费押金每天须收500rmb押金!”
“收到!”
林茜茜回道,“您好!
请问林先生您预住三天是吗?”
“是的!”
“麻烦您出示一下证件!
您每天的房费押金是500rmb,三天总共是1500元rmb,请问你是付现金还是刷卡?”
“刷卡吧!”
林先生交上了证件及一张vsa信用卡,林茜茜双手接过,迅速地扫描了证件,填上住宿单,刷好一笔预授权后请客人签名确认。
前前后后只花三分钟,符合了酒店的操作规定时间。
明珠看在眼里,心里很是吃惊,因为这些电脑系统上的操作她还陌生,而林茜茜却能在规定的时间内完成得很好。
我绝不能慢她半拍,一定要追上她!
明珠心里暗暗下定决心道。
其实,这对一个旅游专业学校的学生来说不足为奇,因为所有的旅游学校毕业生在毕业前都必须到酒店实习一段时间,方能拿到学校的毕业证书。
“1012账已结,请帮我开张住宿发票给客人,住宿费与杂费分开开!”
“收到!”
明珠回道,开发票对她来说并非难题。
在一边的may看着这两位新人,心里很是满意。
“lisa,1205有个30rmb的床单染色索赔金额还未入账,请帮我结一下!”
“收到!”
lisa开启了自己的us,忙着为客人结账,完全是一副镇定自若,忙中取稳之状。
在一边帮助填写发票的明珠一一看在眼里,心生佩服之感,她认真地观察lisa的每一个操作过程,并把它牢记在脑子里。
这天中午,大家一直忙到两点半才吃饭。
午饭后,lisa带着新员工们一一参观了酒店的客房、十三楼的望湖会议厅、大型会议厅及酒店各部门和酒店里的所有运转机构。
回到岗位上,may走过来对明珠轻声道:“跟我到十三楼黄总办公室去一趟!”
明珠听了心“砰砰”
直跳,“是好消息?还是坏消息?”
明珠不由地心里七上八下地担扰着
“你就是张明珠?”
坐在明珠和may对面的黄卫东和颜问道,在明珠看来陈泽民是个心机深沉的人,而黄卫东身上似乎天生就拥有种军人的果断与豪气,平易近人,这点是大家公认的。
“是的!”
在黄卫东面前,明珠没有任何压力,有种敞怀直述之感。
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