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“州子好棒!”
“懂了,只买带活动标志的商品。”
“感觉像是在作秀···保护消费者什么的,在商人嘴里听到好奇怪。”
“但卖的真的好便宜啊!
先屯起来再说!”
蒋州的确是来作秀的,可即便作秀,也要尽职尽力,让所有人都知道,我在!
双十一在即,社会关注越来越大,需要他处理的事情也越来越多。
作为双十一的发起人,他必须站出来,给所有人吃下一颗定心丸。
“说点轻松的。”
蒋州笑道:“大家都跟客服接触过,但大部分人都不知道客服的工作状态,今天就带大家沉浸式体验一把。”
······
工位上。
刚解决一个难缠的家伙,曹莹疲惫地揉着自己的太阳穴。
讲真,如果不是蒋州许诺工资翻倍,她无论如何也坚持不下来。
“我去茶水间拿点水果捞,你要不要?”
邻座客服问道。
“我要我要!
谢谢姐姐~~~”
曹莹随口嘴甜一句,眼睛都没离开电脑屏幕。
不知道过了多久,身旁多了一个人,曹莹探出一只手,要拿自己的水果捞。
一秒。
两秒。
曹莹奇怪扭头,一眼就看到了镜头、吃答辩一样的主管,以及站在人群中间的蒋州。
唰!
曹莹脸一下子就红了。
“阿巴阿巴···”
完犊子了,大脑瓦特了。
“继续工作就好,我来看看咱们的热线够不够热。”
蒋州笑道。
“是,我···”
曹莹还没说完,又有一个电话打了进来。
“你来处理。”
蒋州拉过椅子坐下,示意她接电话。
这是一通退款投诉电话,打电话的这个人说话很冲,火药味儿十足。
“先生,您的意思是,您退货之后,卖家以未收到为由,拒绝了您的退款是吗?”
“好的,我理解了,我现在就帮您跟卖家联系沟通。”
曹莹打起了十二分的精力,务必要把这件事解决好。
她做梦也没想到,自己会以这种方式见到偶像————更没想到的是,偶像现在的身份,是自己上司的上司的上司!
她很快联系上卖家,一通电话沟通完毕,退款当场就打回了买家的账号上。
再次打通买家电话的时候,对方的火药味也没了,连声夸奖感谢。
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