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负面情绪似洪水需要疏也需要堵（第2页）

，它表明：交谈、聆听、倾诉是疏导负面情绪的重要渠道。

对组织的管理者而言，这个实验具有重大的启迪意义。

在工作中，几乎每一个人都不可避免地有一些负面情绪。

企业管理者要时时重视员工的情绪，对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，切莫让员工压抑克制，而要千方百计地让它宣泄出来，让员工有话敢说，有话有地方说。

在日本，不少企业根据“霍桑效应”

的原理，设立了“特种员工室”

。

“特种员工室”

里陈设有经理、车间主管、班组长的人偶像及数根木棒，如果对某管理人员不满，可以棍打自己所憎恨的人的人偶像，以泄愤懑。

也许管理者由于这样或那样的原因，开办所谓的“特种员工室”

并不现实，但你也可以通过其他的方式，疏通企业内部上下的沟通渠道。

比如，领导信箱、员工大会，让员工能够在领导面前畅所欲言、言无不尽。

霍桑实验虽然是针对工人的，但它所得出的结论是可以“共用”

的。

也就是说，不管我们是不是在工厂上班，也不管我们是什么身份，都可以通过诸如沟通交流、用木棍“殴打”

等方式宣泄情绪。

堵住负面情绪

要想堵住负面情绪，最行之有效的办法就是划定恰当的心理界限。

心理界限的作用就好比是防御洪水泛滥的河堤，能够对情绪的蔓延起到抑制作用。

当你划定了恰当的心理界限后，对一些负面情绪也就能够多一份容忍，少一些慌乱。

同时，划定了恰当的心理界限后，就能够避免“情绪按钮”

发生作用，在交际场合也能够随心所欲地和人相处。

当然，心理界限并不是越低越好，这和防水堤坝不能修建得太高是一个道理。

如果心理界限太低，就等于没有界限。

这样一来，别人就会感觉你软弱、平庸，甚至还会嘲笑和凌辱你。

这不但不会对你的人际关系有任何益处，还会让负面情绪越积越多，最终让你陷入崩溃的边缘。

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