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第80章 夹在中间的六毛（第1页）

不过这一切对于六毛来说都是背后发生的，他根本看不到17926在店里开始拉帮结派找人四处说他坏话的样子，他的心里还是对17926非常认可的，还想到马上再开一家店就让他当店长，并同时这两家店的财政也依然还是他负责，毕竟17926给六毛的印象还是相当不错的，哪怕他的见识确实没有1485要多，但见识是可以增长出来的，六毛要的是17926的这个人，是他这个灵活，敏捷，应变能力超强的17926，又不是要他的见识，底蕴均自怎么怎么博大深厚。

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见识，底蕴都可以培养出来，并且也不算很难，但一个敏捷，灵活多变的思维却并不是谁都能够拥有的，也很难把一个脑袋瓜子不灵光的人给他简单几句就让他变灵光起来。

一个老板需要做的是把人留住，把客户留住，更把员工留住。

客户可能无论对很多老板来说，不管这个客户是大是小，是挑剔还是豪爽，但却很少有人能够拒绝他，因为总觉得他好歹也是个客户，是从他身上赚钱的，那么就算他挑剔一点，他的单子也不大，但都是想到没事这次对他好，他下次就不会这么挑剔了，因为自己的服务打动了他，这次开的单子小，也没关系，说明还对自己公司不怎么信任嘛，只要多合作两次建立了信任，就不怕他不开大单子。

可对客户是这样心甘情愿，对手底下的员工却是完全相反，根本一点都不会顾虑他们的感受，不会服务客户，说明你情商不行，那么一次两次看在情面的份上还可以容忍你，可却不会对你有任何好感，同时若是再犯直接飞机票走起，开不了单，更是说明你能力不行，一天两天也不能完全怪你，但一月两月还没开单创造效益，那么同样飞机票走起，爱去哪去哪，本店庙小恕不招待。

客户是人，员工也是人，但在老板面前却是这样一个天差地别的待遇，或许对老板们还觉得天经地义，可如果一个老板的格局就只有这么点，只知道服务客户，从不体贴员工，格局都摆在这里，他又如何能够挣脱格局的束缚，去通往更广阔的天地呢？

同时这些客户与老板对待他们店员的心态也几乎一样，都是不会在乎老板的感受，我就是在挑你毛病，也就是不想花很多钱买你的东西。

那么这样看来，这些个老板对于客户何尝不是打工的店员，一样是要受客户的各种刁难，却又不得不接受，因为这是他们的衣食父母，他们一旦不再忍受了，很可能客户就会完全不搭理他们了，但老板毕竟是老板，在客户这里受到了委屈，受到了气受，他们还有个发泄的地方，就是找他们的店员刁难，说开不了单都怪他们能力不行，说客户不买账就是他们的态度不行。

可是店员看似是在对底层，即使受了委屈也根本没有发泄的方式，不像是客户今天不高兴了拿老板撒气，然后老板在客户面前受了委屈又找店员出气，可事实真的是这样吗？

客户，老板，店员都是人，也都有各自的岗位职责，客户或许是大象，在别处无敌，但店员这只老鼠一样能够把恶心死。

客户可能一开始的确是冲着店面，冲着老板来的，但是老板在服务客户，还是员工在服务客户？客户接触最多的并不是老板或是门店，而是在客户来了之后与他直接接触的员工，因为员工们要给客户介绍产品，要给客户发货，装货等等做一系列客户需要的事情，可员工们在老板这里受了委屈，生了闷气又真的不会发泄出来吗？老板自己都做不到什么委屈憋在心里，又如何要求自己手下人能够做到什么气都要憋住不准撒出去呢？

老板对员工能够做的很多，可以颐指气使，可以任意打骂，甚至可以克扣工资，但员工能够对客户做的却是更多，可以心不在焉，可以无视忽略，可以故意拖延，可以笑嘻嘻地说你是哪位？你购买了我们什么产品？你什么时候购买的，你在我们这里购买了多少钱的产品等等一系列看似很正式却就是故意捉弄硬逼着他要把所有能想到的流程都给走一遍。

甚至这还不止，他们还可以趁公司不注意故意损坏，克扣所谓客户购买的货物，不要觉得他们怎么能这样，在问这些之前做为老板各位要扪心自问当正儿八经地宣布要罚谁谁多少工资的时候，你们怎么没有想到你们怎么能这样呢？

人都是相互的，我在你这里受了气，可能你确实比较厉害，我惹不起，但是不好意思，现在并不是一个人单枪匹马的原始社会，你有朋友，有客户，有自己在乎的事业，可能你在我这撒了气你是舒服了，但我若不在你身上找点出气的地方我又如何能够舒服？你有这么多在乎的东西，难不成你还能保证我真的拿你一点办法都没有，甚至连让你生气吃亏都做不到吗？

莫不说真正能够做到大老板的人都是喜欢让人家占自己便宜的人，而不是喜欢占别人便宜的人。

对于一个老板，或者也并不是老板不老板的，对所有人来说，拥有一个敌人远远比拥有十个朋友来的可怕，甚至你有一百个朋友都不见的能保证你可以随意地去树立一个敌人，而自身却不会受到任何伤害，闷亏。

自古都讲究和气生财，若什么事都怨到自己的员工身上，那么又有几人愿意跟着这样的老板工作呢？又有多少客户会非常认从这样的老板，并且甚至对自己几次在他们公司受到的延误，损耗，闷亏等等都丝毫不当回事，仍旧和老板合作的非常愉快呢？

况且把不符合自己心意的员工都赶走了，觉得随随便便就可以找到一大堆满意的员工，这样又真的一点毛病都没有吗？

他们在这里经受了公司的培训，了解了公司产品的运营，构造，更清楚市场这些方方面面的规律，那么你们觉得他们从你们这里被你们赶走之后能做什么，会做什么？

赶走一个员工，意味着多了一个同行，多了一个竞争对手，因为他们在你们店里做了这么久，若是去转行做其他的事情，还真的不如要么自己开店，要么找个别的同样行业公司去做，而市场的份额或许很大，但再大都是有限的，十个人争抢，和一百个人争抢各人所能得到的资源是远远不一样的。