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第84章 尼玛奔驰退钱（第3页）

两人刚从休息室出来，就被人群包围了。

而这些人全都要求给一个解释。

汉斯那个气啊：“到底是谁说我们在的？”

没有人透露自己的身份，这些人怎么可能知道。

不过被拦住，汉斯虽然生气，但却不得不控制自己的愤怒，强行让自己露出善意的微笑。

“各位，你们为什么要到奔驰展台来闹？”

“你们今天的行为，已经构成了违法，我会保留起诉你们的权力。”

“当然，如果你们现在离开，这件事我会既往不咎。”

解决？

那是不可能的。

最近奔驰维权的事情很多，汉斯很清楚，但他也不准备去管，因为他觉得，这些事情都是销售公司的问题，跟奔驰公司没关系。

这些事本来都是颜清负责的。

可这几个月，颜清被架空权力，所有的事情都是玛丽负责。

以前颜清对于新车质量处理的方式，都是尽量以一种补偿行为进行调解。

比如让各地4S店，尽量以延长保修，送油卡，送加装配置等行为调解。

尽量不换车，不退款。

各地4S店赔偿之后，奔驰总部会给与相应的经济补偿，有了补偿，4S店自然愿意积极跟客户沟通，调解。

大部分客户，给足了赔偿内容，也都愿意接受。

可玛丽上台之后，就取消了这些，4S店补偿的损失，公司这边不会接受任何赔偿支付清单。

话的意思就是，你4S店愿意陪就陪，但公司不会给你们任何补偿。

这个态度出来之后，4S店当然不会愿意管这种事了。

对待那些新车有问题，要求维权，赔偿或者换车的客户，一概不管不问。

就是拖，拖到客户耐心消耗殆尽，也不搭理你。

客户哪能愿意啊，到处维权竟然没用。

正好昨天爆出来了五菱和奔驰的事件。

于是，

这些维权的人一合计，干脆就趁着现在奔驰口碑最差，一起到帝都车展维权。

他们也不闹事，只要奔驰给解决问题，就撤。

哪里想到，

好不容易遇见了奔驰的总裁，本想着让他给解决问题。

谁知道汉斯张嘴就是违法，告！

这可把这些维权的客户给瞬间惹怒了。

“这就是你奔驰总裁说的话？”

“日尼玛，退钱！”

“日尼玛！

奔驰！

退钱！”